Gravity Reco - silnik personalizowanych rekomendacji

Contium jest wyłącznym w Polsce partnerem firmy Gravity, oferującej silnik personalizowanych rekomendacji dla branży e-commerce. Silnik Gravity Reco przewiduje w czasie rzeczywistym preferencje zakupowe potencjalnych klientów i umożliwia prezentowanie zindywidualizowanej oferty produktowej. Efekt jego działania, to zwiększenie prawdopodobieństwa zakupu oraz wzrost średniej wartości koszyka.

Działanie silnika rekomendacji opiera się na zaawansowanych technikach wykorzystujących analizę statystyczną zachowań użytkowników sklepu internetowego, m.in. Collaborative Filtering, Content Based Filtering i Behaviour Based Recommendations. Obecnie silnik rekomendacji Gravity Reco dysponuje ponad 7. milionami reguł umożliwiających jak najtrafniejsze dopasowanie pozycji katalogowych do preferencji klientów.

Skuteczność Gravity Reco - case study

Wzrost przychodów ze sprzedaży o 5% do 15% - to typowy wynik wdrożenia silnika personalizowanych rekomendacji już po kilku tygodniach (przy tej samej strukturze ruchu na witrynie e-commerce; zależnie od branży i sposobu wyeksponowania rekomendacji).

Nawet do 50% wyższy współczynnik konwersji oraz wzrost liczby powracających na stronę użytkowników, to wyniki, którymi mogą pochwalić się firmy wdrożające strategie personalizacji treści w oparciu o Gravity Reco. Takie korzyści są możliwe, ponieważ Gravity Reco:

• Kolekcjonuje i gromadzi wiedzę o zachowaniach użytkowników (wpisywane w wyszukiwarce frazy, przeglądane strony, produkty dodawane do przechowalni/koszyka, oceniane produkty);
• Podaje użytkownikowi wyniki w czasie rzeczywistym w oparciu o historię jego aktywności i bieżącą sesję;
• Skraca czas dotarcia do pożądanej pozycji katalogu;
• Zwiększa satysfakcję użytkownika, podając interesujące go wyniki wyszukiwania;
• Zwraca rezultaty na podstawie zaawansowanych algorytmów dopasowania z wielu źródeł (m.in. klient, produkt, fraza wyszukiwania, czas wizyty, częstotliwość wizyt, historia zakupów);
• Dostarcza moduł do tworzenia zaawansowanych, w pełni modyfikowalnych scenariuszy biznesowych;
• Scenariusze mogą być sprawdzane na różnych profilach użytkowników, np. kupujących tylko określone produkty, w celu weryfikacji zbioru wyników z ich jakością;
• Pozwala generować raporty dotyczące najczęściej/najrzadziej rekomendowanych pozycji, wartości sprzedaży, a także informacji o klientach.

Elastyczne, wolne od ryzyka modele biznesowe

Gravity Reco Engine oferowany jest jako usługa świadczona na serwerach producenta (Software as a Service). Rozliczenie za korzystanie z silnika może bazować na jednym z dwóch modeli:

• efektywnościowym – miesięczna prowizja wyłącznie od sprzedaży wygenerowanej za pomocą Gravity Reco (zakup produktu rekomendowanego)
• abonamentowym – miesięczną opłatę za użytkowanie licencji uzależnioną od parametrów obciążenia silnika rekomendacji

W obu przypadkach pobierana jest niewielka opłata inicjalna, pokrywająca koszty integracji. Cały proces wdrożenia w modelu SaaS można przeprowadzić w przeciągu 2-4 tygodni.

Dla najbardziej wymagających klientów możliwa jest także instalacja oprogramowania silnika rekomendacji w formie dedykowanego środowiska zlokalizowanego na infrastrukturze klienta. W takim przypadku model rozliczeń jest ustalany indywidualnie.